Política de Cookies

El presente documento detalla el uso de cookies en el dominio enracha-es.com. Su finalidad es informar al usuario sobre los ficheros utilizados, su propósito y los métodos disponibles para su gestión. La utilización de esta plataforma implica la aceptación de las prácticas descritas, que son esenciales para la prestación de nuestros servicios y la funcionalidad del sitio web.

Definición y Tipología de Cookies

Para comprender el uso de estos ficheros, es necesario definir qué es una cookie y cómo se clasifica. Este apartado detalla los tipos de cookies que utilizamos según criterios técnicos como su finalidad, su duración en el dispositivo del usuario y la entidad responsable de su gestión.

¿Qué es una Cookie?

Una cookie es un fichero de datos que un servidor web instala en el dispositivo de un usuario para almacenar información y recuperarla en visitas posteriores. Este mecanismo actúa como una memoria técnica para el sitio web, permitiendo identificar y recordar al usuario para optimizar su navegación. A continuación se detallan sus características fundamentales:

Naturaleza del fichero: Pequeño fichero de texto con una cadena de caracteres que actúa como identificador.
Proceso de creación: Enviado por el servidor web y almacenado en el navegador del usuario al acceder al sitio.
Almacenamiento: Se guarda localmente en el dispositivo del usuario (ordenador, tableta o teléfono móvil).
Función principal: Recordar información clave sobre la visita, como preferencias de idioma o datos de sesión.

Tipos de Cookies Según su Finalidad

Las cookies se clasifican en función del objetivo técnico para el que se tratan los datos obtenidos. Esta distinción es crucial para entender cómo cada fichero contribuye a la funcionalidad del sitio y a la experiencia del usuario. Las categorías empleadas en esta plataforma son las siguientes:

Cookies Técnicamente Necesarias: Indispensables para el funcionamiento estructural del sitio web. Permiten la navegación, el acceso a áreas seguras y la gestión de la sesión, siendo esenciales para prestar los servicios solicitados.
Cookies de Rendimiento y Análisis: Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio. Permiten contar usuarios y analizar patrones de navegación para identificar puntos de mejora y optimizar el rendimiento.
Cookies de Funcionalidad: Se utilizan para reconocer a un usuario cuando regresa al sitio, permitiendo ofrecer funciones mejoradas. Personalizan el contenido y recuerdan preferencias como el idioma o la región.
Cookies de Publicidad y Segmentación: Registran la visita del usuario, las páginas consultadas y los enlaces seguidos. Esta información se utiliza para que la publicidad mostrada sea más relevante para sus intereses.

Tipos de Cookies Según su Duración

El tiempo que una cookie permanece activa en el dispositivo del usuario es otro criterio fundamental para su clasificación. Este ciclo de vida determina si la información se guarda solo para una visita o para futuras sesiones. A continuación se detallan las dos categorías principales:

Cookies de Sesión: Son de carácter temporal y su ciclo de vida está limitado a una única sesión de navegación. Se eliminan automáticamente del dispositivo cuando el usuario cierra el navegador.
Cookies Permanentes: Permanecen almacenadas en el dispositivo durante un período predefinido. Se activan cada vez que el usuario visita el sitio y se utilizan para recordar configuraciones a lo largo de múltiples sesiones.

Tipos de Cookies Según la Entidad que las Gestiona

La gestión de las cookies puede ser llevada a cabo directamente por el operador del sitio o por terceras entidades. Esta distinción es relevante en términos de responsabilidad sobre los datos recopilados. A continuación se explica cada una de estas categorías:

Cookies Propias: Son aquellas enviadas y gestionadas directamente desde un dominio de nuestra titularidad. Se utilizan principalmente para el funcionamiento básico de la plataforma.
Cookies de Terceros: Son aquellas enviadas desde un equipo o dominio gestionado por otra entidad que nos presta un servicio, como proveedores de análisis o publicidad.

Detalle de las Cookies Utilizadas

A continuación se proporciona un listado de los ficheros específicos que se instalan a través de nuestro sitio web. Para facilitar su comprensión, se han agrupado por su finalidad principal, indicando su duración y el propósito concreto de cada uno.

Cookies Esenciales

El funcionamiento técnico de la plataforma y la seguridad del usuario dependen de la instalación de ciertos ficheros. Estos gestionan aspectos críticos como la continuidad de la sesión y la integridad de la navegación.

PHPSESSID: Mantiene la sesión del usuario activa. (Duración: Sesión)
AID: Se emplea para el seguimiento interno de la sesión. (Duración: Sesión)
NID: Contribuye a la gestión de la sesión del usuario. (Duración: Sesión)

Cookies Analíticas y de Rendimiento

Para mejorar la usabilidad y el rendimiento de nuestros servicios, se analiza el comportamiento de los usuarios de forma agregada. La información recopilada a través de los siguientes ficheros permite entender la interacción con la plataforma y optimizar su estructura.

__utma: Utilizada por Google Analytics para distinguir usuarios y sesiones. (Duración: 2 años)
__utmc: Para interoperabilidad con versiones anteriores de Google Analytics. (Duración: Fin de la sesión)
__utmz: Almacena la fuente de tráfico o la campaña de origen del usuario. (Duración: 6 meses)
hjIncludedInSample: Identifica si un visitante se incluye en una muestra de audiencia para análisis. (Duración: 365 días)

Cookies de Funcionalidad y Chat

La habilitación de funcionalidades adicionales, como los servicios de chat en tiempo real, mejora la interacción del usuario. Los siguientes componentes permiten recordar el estado de la conversación y la identidad para facilitar la comunicación.

_ok, _okbk, _okdetect, _oklv, hblid, olfsk, wcsid: Utilizadas para la gestión del servicio de chat en vivo de Olark. (Duración: 2 años)

Cookies de Publicidad y Marketing de Terceros

La oferta de publicidad relevante y la medición de la eficacia de las campañas se realizan en colaboración con socios tecnológicos. Para ello, se recopilan datos sobre los hábitos de navegación que permiten personalizar los anuncios mostrados.

_fbp: Utilizada por Facebook para ofrecer productos publicitarios. (Duración: 3 meses)
IDE, _sonar, DSID: Cookies de Google para registrar acciones del usuario y medir la eficacia de los anuncios. (Duración: hasta 3 años)
1P_JAR, ANID, APISID, NID, SAPISID, SID, SIDCC, SSID: Cookies publicitarias de Google que almacenan un identificador único para distinguir navegadores.

Gestión y Configuración de Cookies

El usuario tiene el control sobre los ficheros que se instalan en su dispositivo. Ofrecemos herramientas para que pueda aceptar, rechazar o personalizar su uso en cualquier momento.

Configuración en Nuestro Sitio Web

Nuestra plataforma proporciona un panel de configuración, accesible desde el pie de página. A través de esta herramienta, el usuario puede otorgar o revocar su consentimiento para cada categoría de ficheros, a excepción de los técnicamente necesarios.

Configuración a través de su Navegador Web

Todos los navegadores modernos ofrecen opciones para gestionar las cookies desde su menú de configuración. El usuario puede modificar los permisos para bloquear o eliminar los ficheros ya instalados en su dispositivo.

Uso de Herramientas de Terceros

Nuestra plataforma integra servicios de terceros para mejorar su funcionalidad y para fines analíticos. Estas entidades actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos que recopilan.

Servicios de Google

Utilizamos servicios como Google Analytics y Google Ads. Google procesa los datos de los usuarios conforme a sus propias políticas de privacidad para fines de análisis y personalización de anuncios.

Píxel de Facebook

Implementamos el Píxel de Facebook para medir la eficacia de las campañas publicitarias y crear audiencias personalizadas. Los principales tipos de datos que puede recopilar son los siguientes:

Encabezados HTTP: Direcciones IP, información del navegador y ubicación de la página.
Datos específicos del píxel: Identificador del píxel y cookies de Facebook.
Datos de clic en el botón: Botones pulsados y páginas visitadas como resultado.
Valores opcionales: Información sobre eventos, como el valor de una conversión.
Nombres de campos de formularios: Nombres de campos como «correo electrónico» o «cantidad».

Actualización de la Política de Cookies

Esta Política de Cookies puede ser actualizada para adaptarse a cambios normativos o a modificaciones en nuestros servicios. Se recomienda a los usuarios revisarla periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de la plataforma.