Política de Privacidad

Esta política de privacidad describe el tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios en el dominio enracha-es.com. El documento detalla cómo se recopila, utiliza y protege la información en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

Responsable del Tratamiento y Delegado de Protección de Datos

La entidad responsable del tratamiento de los datos es RANK DIGITAL CEUTA S.A.U., con CIF A56550676 y domicilio social en Calle Pepe Serón 3, Entreplanta, 51001, Ceuta, España.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en el correo electrónico: [email protected].

Finalidades y Bases Legales del Tratamiento de Datos

La recopilación y tratamiento de datos personales se realizan con finalidades específicas y legítimas. La base legal para el tratamiento varía según la operación, siendo las principales la ejecución del contrato de juego, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento del usuario para fines secundarios.

Tratamiento para la Ejecución del Contrato de Juego

La finalidad principal del tratamiento es la gestión de la relación contractual aceptada por el usuario, sin la cual no sería posible prestar los servicios de juego. Esta base legal ampara las siguientes actividades:

• Gestionar el registro y mantenimiento de la cuenta de juego.
• Procesar depósitos, apuestas y retiradas de fondos.
• Verificar la identidad del usuario y la titularidad de los medios de pago.
• Proporcionar servicios de atención al cliente.
• Comunicar información operativa sobre la cuenta o el servicio.

Tratamiento Basado en el Consentimiento del Usuario

Para ciertas finalidades secundarias no esenciales para la prestación del servicio, se solicitará el consentimiento explícito del usuario. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento. Las finalidades que se basan en el consentimiento son:

• Envío de comunicaciones comerciales y promocionales.
• Elaboración de perfiles para adecuar las ofertas a los gustos del usuario.
• Cesión de datos a empresas colaboradoras con fines de marketing, si se ha autorizado.

Tratamiento por Obligación Legal e Interés Legítimo

El Operador está sujeto a obligaciones legales que exigen el tratamiento de datos para cumplir con la normativa vigente. Adicionalmente, se tratan ciertos datos por interés legítimo para garantizar la seguridad de la plataforma. A continuación, se enumeran estas finalidades:

• Cumplir con las obligaciones de identificación según la legislación de juego y prevención de blanqueo de capitales.
• Detectar y prevenir el fraude y cualquier actividad ilícita.
• Comunicar la información requerida por autoridades competentes (DGOJ, Agencia Tributaria).
• Garantizar la seguridad de la plataforma y sus sistemas.

Tipología de Datos Personales Recopilados

Para cumplir con las finalidades descritas, el Operador recopila diversas categorías de datos personales. Esta información es proporcionada por el usuario durante el registro y a través de su actividad en la plataforma, siendo fundamental para ofrecer un servicio seguro y legal:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, sexo y nacionalidad.
• Datos de Contacto: Domicilio, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos Económicos y Transaccionales: Datos bancarios, tarjetas, historial de depósitos, apuestas y premios.
• Datos Tecnológicos: Dirección IP e información del dispositivo de conexión.

Cesión de Datos y Transferencias Internacionales

El Operador no cederá los datos personales de los usuarios a terceros sin una base legal que lo justifique. La comunicación de datos se realiza de forma segura y limitada a lo estrictamente necesario. Este apartado describe los supuestos en los que la información puede ser compartida.

Destinatarios de los Datos

Los datos personales podrán ser comunicados a distintas entidades cuando sea necesario. Estas cesiones se realizan principalmente a organismos públicos por obligación legal, como la DGOJ o la Agencia Tributaria. Asimismo, se comparten datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (operadores de pago, proveedores de software, etc.), con quienes se firman los correspondientes contratos.

Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que se realicen transferencias de datos a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), el Operador garantizará que se realicen con las garantías adecuadas. Para ello, se utilizarán cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para asegurar un nivel de protección equivalente.

Plazos de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Tras la finalización de la relación contractual, la información se mantendrá bloqueada durante los plazos legalmente establecidos (generalmente, seis años) para la formulación o defensa de posibles reclamaciones. Transcurrido dicho periodo, se procederá a su supresión definitiva.

Derechos del Usuario sobre sus Datos Personales

La normativa de protección de datos otorga a los usuarios un conjunto de derechos que les permiten controlar su información personal. El Operador se compromete a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a las solicitudes en los plazos legales. A continuación, se describen los derechos que asisten a los usuarios:

• Derecho de Acceso: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a ellos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos personales.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

Procedimiento para Ejercer los Derechos

El usuario puede ejercer sus derechos dirigiendo una comunicación por escrito al Delegado de Protección de Datos en [email protected], adjuntando una copia de un documento de identidad. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Comunicaciones en Áreas Públicas

Cualquier información que el usuario revele en un área pública del sitio web (foros, chats) se convierte en información pública. El usuario debe actuar con cautela, ya que el Operador no puede controlar el uso que terceros hagan de dicha información.

Modificaciones de la Política de Privacidad

El Operador se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios. Cualquier modificación será notificada a los usuarios a través de los canales de comunicación habituales.